Che cosa sa fare Catherine, oggi e domani.
Catherine è la regia silenziosa dietro ogni chiamata. Qui distinguiamo con chiarezza ciò che è disponibile oggi da ciò che è in arrivo: preferiamo una promessa mantenuta a una promessa brillante.
Disponibile oggi
Chiamate quotidiane programmate
Chiamate di monitoraggio del benessere all'ora concordata, con consenso, fasce orarie preferite e limiti di frequenza. La persona può sempre dire no.
Riepiloghi a famiglia e personale
Dopo ogni chiamata un riepilogo; ogni giorno e ogni settimana un quadro d'insieme via email a chi assiste e ai familiari.
Segnalazioni con sollecito
Quando emerge qualcosa che merita attenzione, un SMS raggiunge il personale e la famiglia. Se nessuno prende in carico, Catherine sollecita di nuovo.
La famiglia nel cerchio
Portale per i familiari con inviti, messaggi dopo ogni chiamata e conferma di presa visione delle segnalazioni importanti.
Strumenti validati di benessere
Scale riconosciute a livello internazionale su umore, solitudine, sonno e ansia (tra cui WHO-5, UCLA e GDS-15), integrate con delicatezza nella conversazione.
Ciò che conta per la persona
Le preferenze, le abitudini e le cose care emergono dalle chiamate e diventano un documento condivisibile con chi assiste.
Trascrizioni tradotte
Le conversazioni possono essere tradotte per i familiari che parlano un'altra lingua. La distanza non è una barriera.
In arrivo
Pratiche e moduli
Compilare domande e moduli, dall'INPS alle pratiche sanitarie, con la persona al telefono e la famiglia informata.
Trasporto prenotato
Il taxi per la visita cardiologica, prenotato da Catherine e confermato con un messaggio alla famiglia.
La spesa a casa
La spesa ordinata a voce durante la chiamata, consegnata a domicilio dal fornitore preferito.
La regia autonoma
Catherine che coordina l'intera giornata di assistenza, con supervisione umana e limiti chiari, sempre.
Una nota di metodo: ogni capacità elencata come disponibile esiste in produzione ed è supervisionata da persone. Ciò che è in arrivo è in sviluppo attivo e arriverà soltanto quando sarà sicuro e conforme.